Konfliktmanagement

In unserem Kurs lernen Sie, gezielt Konflikte zu erkennen und erarbeiten praxisorientiert Lösungen für typische Konfliktsituationen aus Berufs- und Privatleben.

Gemeinsam erarbeiten wir die Gründe für Konflikte und deren Entstehung, schauen gezielt auf das Thema Kommunikation und lernen Modelle und Möglichkeiten kennen, die eine Konfliktlösung erleichtern.

Art der Veranstaltung

Präsenz
Coaching

Rubrik

Führungskompetenz

Zielgruppe

Unternehmensführung
Betriebsräte
Führungskräfte
Fachkräfte

Dauer

2 Tage

Seminarschwerpunkte

• Was ist ein Konflikt?
• Kommunikation – Auslöser und Lösung von Konflikten
• Eskalationen erkennen und verhindern
• Die verschiedenen Phasen eines Konfliktes
• Konstruktive Konfliktlösung
• Bearbeitung von Fallbeispielen – Rollenspiel und eigene Fälle
• Perspektive wechseln und so zum Erfolg kommen
• Erarbeiten von Gesprächs- und Kommunikationstechniken
• Sicher Argumentieren und selbstbewusst Auftreten

Referenten

Andreas Sawadski
Friedrich Dinkelacker

Gruppengröße

Bis 15 Personen