Werkzeuge der Mediation

Mediation ist eine intelligente Art der Konfliktlösung und dient dazu, Klarheit und Übersicht in verfahrene Konfliktsituationen zu bringen und Handlungsspielräume und Lösungsansätze zu erarbeiten.

Sie erweitern Ihr Wissen im Einsatz und der Anwendung von mediativen Elementen im Rahmen von Konfliktgesprächen. Dabei entwickeln Sie einen systemischen Blick auf das gesamte Konfliktgeschehen, um zielgerichtet Entscheidungen zu fällen.

Die Veranstaltung auf einen Blick

Art der Veranstaltung

Präsenz

Rubrik

Kommunikation

Zielgruppe

Führungskräfte
Fachkräfte

Dauer

2 Tage

Seminarschwerpunkte

Missverständnisse verhindern und Aggressionen meiden
Erkennen unterschiedlicher Interessenlagen
Konflikte als Chancen erkennen
Win-Win-Situationen gestalten und entwickeln
Reflexion des Konfliktverhaltens
Gewaltfreie Kommunikation
Konstruktive Konfliktklärung
Strategien der Konfliktbewältigung
Unterschiede von Positionen, Interessen, Bedürfnissen

Referenten

Friedrich Dinkelacker

Gruppengröße

15 Personen

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