> Kompetenzfelder
Mediation ist eine intelligente Art der Konfliktlösung und dient dazu, Klarheit und Übersicht in verfahrene Konfliktsituationen zu bringen und Handlungsspielräume und Lösungsansätze zu erarbeiten.
Sie erweitern Ihr Wissen im Einsatz und der Anwendung von mediativen Elementen im Rahmen von Konfliktgesprächen. Dabei entwickeln Sie einen systemischen Blick auf das gesamte Konfliktgeschehen, um zielgerichtet Entscheidungen zu fällen.
Die Veranstaltung auf einen Blick
Art der Veranstaltung
Präsenz
Hybrid
Rubrik
Kommunikation
Zielgruppe
Führungskräfte
Fachkräfte
Dauer
2 Tage
Seminarschwerpunkte
- Missverständnisse verhindern und Aggressionen meiden
- Erkennen unterschiedlicher Interessenlagen
- Konflikte als Chancen erkennen
- Win-Win-Situationen gestalten und entwickeln
- Reflexion des Konfliktverhaltens
- Gewaltfreie Kommunikation
- Konstruktive Konfliktklärung
- Strategien der Konfliktbewältigung
- Unterschiede von Positionen, Interessen, Bedürfnissen
Referenten
Dr. Meike Zöger
Friedrich Dinkelacker
Gruppengröße
15 Personen
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