Kompetenzcenter rund um die Ressource Mensch

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Werkzeuge der Mediation

Mediation ist eine intelligente Art der Konfliktlösung und dient dazu, Klarheit und Übersicht in verfahrene Konfliktsituationen zu bringen und Handlungsspielräume und Lösungsansätze zu erarbeiten.

Sie erweitern Ihr Wissen im Einsatz und der Anwendung von mediativen Elementen im Rahmen von Konfliktgesprächen. Dabei entwickeln Sie einen systemischen Blick auf das gesamte Konfliktgeschehen, um zielgerichtet Entscheidungen zu fällen.

Die Veranstaltung auf einen Blick

Art der Veranstaltung

Präsenz
Hybrid

Rubrik

Kommunikation

Zielgruppe

Führungskräfte
Fachkräfte

Dauer

2 Tage

Seminarschwerpunkte

  • Missverständnisse verhindern und Aggressionen meiden
  • Erkennen unterschiedlicher Interessenlagen
  • Konflikte als Chancen erkennen
  • Win-Win-Situationen gestalten und entwickeln
  • Reflexion des Konfliktverhaltens
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Konstruktive Konfliktklärung
  • Strategien der Konfliktbewältigung
  • Unterschiede von Positionen, Interessen, Bedürfnissen


Referenten

Dr. Meike Zöger
Friedrich Dinkelacker

Gruppengröße

15 Personen

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